OneDriveが同期されない・同期保留中のまま｜Windows 11での確認手順

OneDriveの赤い×、同期保留中、変更の処理中が続くときの対処法。アカウント・容量・対象ファイルを確認し、未同期データを守りながら切り分けます。

更新日 2026年9月22日

まず確認すること

最初にOneDriveのアイコンを開いて、同期が止まった理由を確認します。PCのファイルとブラウザ版のファイルを比べ、最新版がどこにあるかを確かめてから操作します。同期の問題を直すためにフォルダーを丸ごと削除する必要はありません。

タスクバーの通知領域にある雲のアイコンを開きます。見当たらなければ隠れているアイコンを確認し、スタートメニューでOneDriveを検索して起動します。

個人用と学校・職場用が同時に動いている場合は、どちらのアカウントのフォルダーかも確認します。ブラウザ版で別のアカウントを見ていると、正常に同期していてもファイルがないように見えます。

同期されていない可能性のある重要ファイルは、編集を保存してアプリを閉じ、OneDriveの同期対象外と確認できるフォルダーへコピーします。デスクトップやドキュメントも同期対象になっている場合があるため、保存先の実際のパスを確認してください。

ブラウザ版OneDriveでも同じファイルの更新日時と内容を確認します。オンラインのみのファイルはPCに実体がないため、インターネットにつないで取得できるかも確認します。

ブラウザで複数のサイトを開き、通信が使えることを確認します。同期が一時停止なら再開し、サインインを求められていれば正しいアカウントでサインインします。

クラウド側の容量が満杯なら新しいファイルを同期できません。PC側の空き容量不足とは別の問題です。画面が示す不足先を確認し、削除が他端末へ反映されることを理解してから整理します。

OneDriveのエラー画面に表示されるファイル名を確認し、そのファイルを開いているアプリを閉じます。名前やパスの制限が示されている場合は、表示された理由に合わせて変更します。

大量の小さなファイルや大きなファイルを追加した直後は時間がかかる場合があります。時間だけで判断せず、対象ファイル名や転送状況が変化しているかを見ます。Pythonの仮想環境など頻繁に大量のファイルが変わる作業場所は、同期するデータと分ける運用も検討します。

不要になったら削除してよい小さなテキストファイルを同期フォルダーに作り、ブラウザ版に届くかを確認します。さらにPCのファイルを一度編集し、その変更も反映されれば、単に古いファイルが見えている状態と区別できます。

まだ解決しない場合は、未同期データを確保したうえでMicrosoftのリンク解除・再リンク手順を確認します。学校・職場用では、接続先や共有設定の制限について管理者にエラー内容を伝えます。

ファイルに表示される青い雲は、通常はオンラインのみの状態を示します。赤い×の同期エラーとは異なり、開くにはインターネット接続が必要です。

削除は同期を通じてクラウドや他端末にも反映されるため、修復の手段として行わないでください。まず未同期のデータを確保し、表示されたエラーを確認します。

操作項目はWindowsやアプリの更新で変わる場合があります。画面が異なるときは公式資料も確認してください。